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Les clauses et conditions ci-dessous constituent le contrat entre VOYAGES PARADIS et le voyageur. Lorsque VOYAGES PARADIS est mentionné dans le texte ici-bas, il inclut ses agents et ses représentants. Lors de la réservation ou de l'achat d'un billet, l'acheteur et le voyageur s'engagent à respecter les conditions énumérées ci-dessous.
Réservation et paiement | Frais d'annulation | Bagages | Ne sont pas inclu dans le prix | Documents requis
Responsabilité | Prix | Clauses additionnelles dans le cas de transport aérien | Horaire | Assurance
RÉSERVATION ET PAIEMENT
Au moment de la réservation, un dépôt est requis:
75$ – voyage jusqu'à 500$; 150$ – voyage de 501$ à 1000$;
250$ – voyage de 1001$ à 2000; 350$ – voyage de 2001$ à 3000$;
450$ – voyage de 3001$ à 4000; 500$ – voyage de 4001$ et plus.
Sauf indications contraires, LE PAIEMENT FINAL est dû 55 jours avant le départ. Les voyageurs qui réservent moins de 55 jours avant le départ devront payer le montant total lors de la réservation. Pour certains voyages le paiement complet pourrait être exigé avant 56 jours de la date du départ.
FRAIS D’ANNULATION
Sauf indications contraires, Voyages Paradis percevra les frais suivants dans tous les cas d'annulation d'une réservation à la demande d'un voyageur, quel qu'en soit le motif, incluant la survenance et/ou l'appréhension de troubles politiques, d'actes de terrorisme, de désastre, de désastre naturel, raisons personnelles, etc.…
56 jours et plus : le montant du dépôt
55 jours et moins avant la date du départ et durant le voyage : 100% du coût total du voyage
À moins d’avis contraire spécifié sur la facture.
BAGAGES
Voyages en autocar : Les bagages doivent se limiter à une valise par personne plus un sac de voyage, si nécessaire, lequel sera sous la surveillance du voyageur. Voyages en avion : Les bagages doivent se limiter aux normes établies par chaque compagnie aérienne. Il faut vérifier auprès de la compagnie aérienne avec laquelle vous effectuez votre voyage, les limitations de bagages en soute, en cabine et bagages spéciaux si applicables. VOYAGES PARADIS n'assure aucune responsabilité : pour les frais de bagages qui pourrait vous être chargé par la compagnie aérienne et contre le vol, la perte ou tout autre dommage causé aux valises ou effets personnels à quelque moment du voyage.
NE SONT PAS INCLUS DANS LE PRIX
Les dépenses personnelles, telles que: les repas (sauf indication contraire), les boissons et consommations, les appels téléphoniques, le blanchissage, les services non indiqués au programme (les frais de services à l'hôtel où ils sont exigés), les excursions facultatives. Les taxes de départ de la destination choisie, les frais de passeport et les pourboires ne sont pas compris dans le coût du forfait à moins d’avis contraire.
DOCUMENT REQUIS
Date de naissance et passeports, sont nécessaires au moment de la réservation. Un ou des visas peuvent être exigés dans plusieurs pays visités.
RESPONSABILITÉ
VOYAGES PARADIS se réserve le droit, en cas de force majeur, de faire des changements à l'horaire, d'annuler un voyage et même de refuser un voyageur. VOYAGES PARADIS agit seulement en qualité d'agent de diverses compagnies de transport et de divers établissements hôteliers. VOYAGES PARADIS décline donc toutes responsabilités en rapport avec les services rendus, par les hôtels et les moyens de transport, qui pourraient être utilisés dans ses voyages. VOYAGES PARADIS n’est pas responsable envers le client ou toute autre personne pour toutes pertes, dommages, frais ou dépenses pouvant découler de blessures physiques ou mentales, accidents, décès, retards, contretemps ou irrégularités à cause d'une défectuosité d'un véhicule quelconque, des agissements ou fautes de quelques compagnies ou personne en charge du transport des passagers ou de l'opération du voyage. VOYAGES PARADIS ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou négligences du personnel et du propriétaire des hôtels ou motels ou de toute autre personne employée à l'organisation des voyages pour lesquels des billets et coupons ont été émis. VOYAGES PARADIS ne peut accepter aucune responsabilité pour dommages ou blessures, soit physiques ou mentales, pour pertes ou dépenses supplémentaires causées par un délai ou des changements d'avion ou autres services, correspondance manquée, maladie, conditions atmosphériques, grèves ou autres causes. CLAUSE ADDITIONNELLE DANS LE CAS D’UN TRANSPORT AÉRIEN : Transporteur: toute compagnie membre de l'IATA. Les voyageurs devront se conformer aux règlements établis par le transporteur aérien
ADVENANT L'ANNULATION D'UN VOYAGE PAR VOYAGES PARADIS, celui-ci n'aura aucune autre responsabilité que le remboursement du montant qui aura été payé par le voyageur et qui constituera un règlement complet et final. VOYAGES PARADIS se réserve le droit de changer l'itinéraire du voyage pour des raisons majeures ou pour le confort des passagers.
PRIX
Sauf indication contraire aux présentes, tous les prix sont en dollars canadiens ($CAN) et basés sur les tarifs en vigueur au moment de la réservation. Ces prix sont sujets à modification sans préavis selon les lois et réglementations applicables. Si un changement survenait à cet égard en raison de la dévaluation du dollars canadien, de l’augmentation du coût du pétrole, des différentes taxes gouvernementales ou tout autre facteur hors du contrôle raisonnable de VOYAGES PARADIS pouvant avoir un impact sur le prix, VOYAGES PARADIS se préserve le droit de réduire ou d’augmenter les tarifs publiés. CONFORMÉMENT AU RÈGLEMENT MODIFIANT LA LOI DES AGENTS DE VOYAGES EN VIGUEUR DEPUIS JUIN 2010. La modification unilatérale du prix du contrat (facture du voyage) ne sera désormais permise qu’aux conditions suivantes : - la modification est permise pour une surcharge de carburant imposée par le transporteur ou pour une augmentation du taux de change, dans la mesure où l’augmentation du taux de change, entre la date d’achat et 45 jours avant la date prévue pour la prestation des services excède 5% ; - si la modification du prix est égale ou supérieure à 7% du prix du contrat (facture du voyage), exclusion faite des augmentations de la TPS ou de la TVQ, le client pourra choisir entre l’annulation du contrat (voyage) et le remboursement intégral ou l’obtention de services de remplacement ; - aucune modifications de prix ne peut avoir leu dans les 30 jours précédant le voyage. PAR LA PRÉSENTE, VOYAGES PARADIS, considère que le client est informé par écrit, du contenu ce cette clause, avant la conclusion du contrat (réservation et facturation du voyage). Lorsque le contrat (réservation et facturation du voyage) est conclu oralement à distance, l’agent de voyages est exempté de l’obligation d’informer par écrit le client du contenu de la clause, avant la conclusion du contrat. Cependant il doit transmettre au client un contrat (facture du voyage) dans les quinze (15) jours de sa conclusion.
CLAUSES ADDITIONNELLES DANS LE CAS DE TRANSPORT AÉRIEN
Transporteur: toute compagnie membre de l'IATA. Les voyageurs devront se conformer aux règlements établis par le transporteur aérien.
HORAIRE
Les horaires des compagnies sont sujets à changement sans préavis. VOYAGES PARADIS n'assume aucune responsabilité pour tout retard au départ et à l'arrivée de même que pour des annulations de départ ou modifications d'itinéraire. Il est de la responsabilité des passagers de vérifier les heures de départ du voyage et d’arriver suffisamment à l’avance.
ASSURANCE
Avant de partir, nous vous recommandons fortement de vous munir des assurances suivantes: annulation, accident, bagages et médico-hospitalière. Consultez votre agent de voyage.
Mise à jour 30 décembre 2010
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CHARLESBOURG 418 627-0911 1 877 327-0911 |
SAINTE-FOY 418 659-6650 1 888 609-6650 |
LÉVIS 418 833-6823 1 800 363-9824 |